Aviso de Privacidad
AC BIENES RAÍCES CONDOMINIOS S.C. (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 617, Piso 2, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, y correo electrónico de contacto abel.alvarez@acbienesraices.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a proteger su privacidad conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos personales que recabamos
Los datos que podemos recabar del Titular, ya sea de forma directa, indirecta o a través de terceros autorizados, incluyen:
- Datos de identificación: nombre completo, domicilio, número telefónico, correo electrónico, redes sociales.
- Datos de contacto: nombre del contacto, teléfono, correo electrónico.
- Datos financieros: cuentas bancarias, número de cuenta CLABE, sucursales.
- Imágenes y videograbaciones: únicamente dentro de nuestras instalaciones, por motivos de seguridad.
A través del formulario de contacto de este sitio web recabamos únicamente nombre, teléfono, correo electrónico y la información que usted incluya en el campo de mensaje. Por este medio no se solicitan datos financieros.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Administración de inmuebles en régimen de condominio.
- Contacto con el Titular para gestiones operativas y administrativas.
- Generación de recibos, reportes y evaluaciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias
- Ofrecimiento de nuevos productos o servicios inmobiliarios.
- Evaluaciones de calidad y encuestas de satisfacción.
Usted puede oponerse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a abel.alvarez@acbienesraices.com.mx.
3. Transferencia de datos personales
Sus datos podrán ser transferidos a terceros con quienes el Responsable tenga una relación jurídica o de servicios, tales como:
- CondomiSOFT: para procesamiento de base de datos, control interno y emisión de recibos.
- Proveedores de servicios auxiliares a la administración de condominios.
- Proveedor de correo transaccional: los mensajes enviados desde el formulario de este sitio se entregan mediante un servicio de correo que actúa como encargado del tratamiento.
- Proveedor de infraestructura web: alojamiento del sitio y almacenamiento de las solicitudes recibidas por el formulario.
Estos terceros están obligados a cumplir con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad. Si usted no desea que sus datos sean transferidos, puede manifestarlo en cualquier momento. En caso de no oponerse, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
4. Derechos ARCO
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, deberá enviar una solicitud a abel.alvarez@acbienesraices.com.mx o presentarla en nuestras oficinas, con:
- Nombre completo del Titular.
- Correo electrónico para notificaciones.
- Documentación oficial que acredite identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
La respuesta se entregará en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
5. Uso de videograbaciones
Por seguridad, nuestras instalaciones cuentan con videovigilancia. Las imágenes son almacenadas temporalmente y solo accesibles por personal autorizado. No se usan para otros fines.
6. Conservación y destrucción de datos
- En caso de operaciones no concretadas, la información será devuelta o destruida en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Si la operación se formaliza, los datos serán conservados mientras exista una relación jurídica o sea requerido por ley.
7. Limitación del uso y divulgación de datos
Usted puede limitar el uso de sus datos enviando una solicitud por los medios establecidos en este aviso. También puede especificar su medio de contacto preferido.
8. Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso puede ser actualizado por cambios legales o de políticas internas. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web o mediante solicitud por correo.
9. Términos y condiciones de pago (Openpay)
Los pagos realizados por los usuarios, condóminos o clientes para servicios de administración podrán efectuarse mediante la plataforma CondomiSOFT, que utiliza la pasarela de pago Openpay.
Openpay es una plataforma segura y regulada conforme a las disposiciones aplicables en México. Al usarla, el Titular acepta que sus datos bancarios y transaccionales sean tratados por Openpay conforme a sus políticas, disponibles en openpay.mx.
- Las transacciones están sujetas a validación bancaria.
- AC Bienes Raíces Condominios S.C. y CondomiSOFT no almacenan datos financieros sensibles.
- No se generan cargos adicionales por el uso de esta pasarela, salvo que se informe lo contrario previamente.
Para dudas o aclaraciones sobre pagos, favor de contactar al Responsable por los medios indicados en este Aviso.
Atentamente,
AC BIENES RAÍCES CONDOMINIOS S.C.
Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación]